La procédure de service pour les produits sous garantie est nulle

Entretien de compresseurs qui ont été vendus avec une garantie d’échange de 10 ans et dont la garantie a été annulée

“Cliquer pour télécharger Us Air Compressor le document de garantie” :https://cdn.manula.com/user/21031/docs/usaircompressor-warranty-document-2.pdf

Avant de procéder à toute intervention,

• Se connecter au compresseur avec l’application smartcom et mettre à jour Us Air Compressor la base de données en fonction de la situation actuelle du compresseur (valable pour les compresseurs qui ont l’option de connexion bluetooth),
• Le client doit se procurer toutes les pièces à acheter auprès de Us Air Compressor,
• Le client doit effectuer les services de maintenance préventive (cette clause peut être laissée comme la dernière action à effectuer par le client en fonction des conditions du compresseur et du problème rencontré).
• Si le problème doit être résolu en effectuant le service de maintenance préventive et/ou en changeant des pièces mineures;
  • Le client doit payer au moins 2 heures de service pour la consultation avant que toute action ne soit entreprise. Ce montant peut être augmenté par le technicien de service en fonction de chaque cas particulier.
  • Un technicien certifié (électrique, mécanique ou les deux) doit être présent pendant la durée de l’entretien selon la nature du problème. Us Air Compressor le technicien de service doit décider quelle personne doit être présente. Les coûts de cette personne sont à la charge du propriétaire du compresseur.
  • Les outils et dispositifs nécessaires doivent être disponibles sur le site du client.
  • L’environnement dans lequel le compresseur est installé doit permettre de communiquer par téléphone sans aucun problème. la communication est la principale nécessité pour résoudre tout problème afin d’aider le client;.
  • S’il n’est pas possible de diagnostiquer le problème, il est possible de demander l’expédition du compresseur vers Us Air Compressor des lieux situés aux États-Unis ou au Canada, Us Air Compressor à la discrétion du technicien. Les frais d’expédition et de diagnostic sont à la charge du propriétaire du compresseur et ce, dans les deux cas.
• Si le problème ne peut pas être résolu en effectuant le service de maintenance préventive et/ou en changeant des pièces mineures, mais nécessite le changement de pièces majeures;
  • Le client doit envoyer le compresseur au Us Air Compressor centre de maintenance, soit aux États-Unis, soit au Canada, selon le choix Us Air Compressor du technicien de maintenance. Les frais d’expédition et de diagnostic sont à la charge du propriétaire du compresseur et ce, dans les deux cas.

Merci de se référer aux frais de maintenance par heure pour les différentes tailles de compresseurs.